'

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Aankopen gedaan via Upstream Store worden verzonden met Post NL, Upstream Store heeft geen invloed op bezorgdagen- en tijden. Je kunt je bestelling na aankoop binnen 1 à 2 werkdagen verwachten. 

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelde producten. Standaard verzending (gewicht 0-2 kg) kost €3,95. Pakketpost (gewicht 2-10 kg) kost €6,95. Bij besteding vanaf €50 euro verzenden wij gratis.

Retourneren
Voor alle aankopen gedaan via Upstream Store geldt een retourtermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van je bestelling. Wij hanteren de volgende voorwaarden voor het terug nemen van de artikelen:

- Het artikel dient onbeschadigd en -voor zover mogelijk- in de originele verpakking te worden teruggestuurd. De kleding moet schoon en met labels retour worden gestuurd.
- Indien beschadigde producten retour worden gestuurd, kunnen wij een schadevergoeding in rekening brengen of een eventuele creditering ongedaan maken.

Wanneer je een product wil retourneren, kan je deze via info@upstreamstore.nl aanmelden. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. 

Je kunt het te retourneren product verzenden via de post. Wij raden aan om een verzekerde verzending of Track&Trace service te gebruiken. De verzendkosten bij retourneren worden niet door Upstream Store vergoed.